
La gestione delle pratiche include la gestione documentale, integrata con la strutturazione dei documenti in fascicoli e la possibilità di creare e inserire nuovi documenti. La consultazione consente ricerche incrociate e la possibilità di stabilire diversi livelli di permesso di accesso e visibilità. La strutturazione delle pratiche, così come quella dei documenti, è completamente personalizzabile, modificabile ed integrabile. La sottoscrizione dei documenti informatici è ottenuta con firma elettronico/digitale.
I documenti informatici sono memorizzati nel sistema, in modo non modificabile, al termine delle operazioni di registrazione e segnatura di protocollo al fine di preservarne l’integrità e la sicurezza. La riservatezza dei dati è ottenuta attraverso l’uso di profili e password, e a richiesta anche mediante diverse modalità di autenticazione sicura.